Support


Har du behov for support, er du meget velkommen til at henvende dig skriftligt på vores supportmail: skolesundhed@sundkom.dk eller ringe via vores supporttelefon: 70 27 27 56. Inden du henvender dig til supporten, vil vi bede dig om at se, om der er svar på dit spørgsmål nedenfor under FAQ.


Vi gør opmærksom på, at I ikke må sende oplysninger, der indeholder CPR-numre på mail.
 
Beskeder til jeres sundhedsplejerske kan ikke sendes til vores supportmail. Du kan finde kontaktoplysninger til sundhedsplejersken på skolens eller kommunens hjemmeside.


Du kan få support alle hverdage mellem 8:00-15:00 (undtagen fredag, hvor supporten lukker kl. 14).


Supporten holder lukket:

- Mandag den 1. maj 2017

- Fredag den 26. maj 2017

- Mandag den 17.-23. juli (Uge 29) 2017


Ændrede åbningstider i supporten i skolernes sommerferie:

- I uge 26 til og med uge 31 holder supporten åbent mellem kl. 9:00-14:00. Dette gælder alle 6 uger med undtagelse af uge 29, hvor supporten holder lukket. Supporten har åbent som vanlig fra mandag den 7. august 2017.



FAQ – Svar på typiske spørgsmål

Herunder finder du svarene på de spørgsmål, vi typisk får fra brugerne.


"Hvorfor virker ForældreIntras link til www.svar.skolesundhed.dk ikke?"
Vi oplever desværre problemer med login, når linket til Skolesundhed.dk sendes via ForældreIntra. Oplever du problemer med at logge ind, kan du i stedet åbne en ny fane i din internetbrowser, taste www.svar.skolesundhed.dk i adressefeltet og logge ind.


"Hvor finder jeg mit barns UNI-Login?"
Du skal kontakte dit barns skole, for at få udleveret dit barns UNI-Login.


"Hvordan besvarer jeg som forælder et spørgeskema?"
Er du forælder til et barn i indskolingen og blevet bedt om at besvare et spørgeskema, skal du logge ind her.


"Skal jeg som forælder på mellemtrinnet besvare et spørgeskema?"
Nogle få kommuner beder forældre til børn på mellemtrinnet om at medvirke til barnets besvarelse. Er du forælder til et barn på mellemtrinnet, og er du blevet bedt om at besvare et spørgeskema, skal du logge ind under "Elev" her og benytte dit barns UNI-login. Du og dit barn skal besvare spørgeskemaet sammen.